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微信開始改造線下零售:小程序推“支付+會員”體系

通過提供更為完整的解決方案,微信正試圖吸引更多的線下零售商接入。

今年4月份以來,微信小程序功能迎來密集的迭代。小程序推出瞭長按二維碼進入小台中產後護理中心介紹程序、上線“小程序碼”等功能,4月26日,小程序上線“門店小程序”功能,5月10日,小程序推出“附近小程序”,此外,小程序推出的功能包括小程序碼、公眾號關聯小程序、小程序自定義關鍵詞等。

微信上述舉動目的,在於進一步降低小程序的開發門檻、拓展基礎能力和服務場景。換言之,騰訊試圖通過新的工具形態,在線下零售的各個環節中扮演更為重要的角色。

微信的“零售夢台中產後護理推薦

事實上微信在面向商戶提供工具方面已有不少舉措。例如微信早已上線支付即會員的功能:一旦消費者在零售店進行消費,下次再度消費時,微信即會提示是否需要領取會員卡。微信寄望以此來取代傳統的辦理會員卡的模式,而線上的會員卡形態,也便於商戶進行在線的管理。對於微信而言,則意味著其掌握瞭更多線下消費數據。除瞭會員,微信還將支付和關註公眾號進行掛鉤,為商戶後續營銷搭建瞭一個平臺。

但微信的野心遠遠不止於此。北京華冠商業科技發展有限公司是微信試水零售的合作方之一,副總經理李香雲在采訪中向記者直言,“新零售的第一步是擁抱開放。”華冠目前在包括北京在內的區域,運營自傢線下商場,目前該公司正在和微信試水“自助購物”:消費者自主掃碼購買和結算,無需經過收銀臺即可完成購買。

如果說以搶占移動支付市場份額是第一場戰役,騰訊目前將這場戰役推向的第二階段,是將支付、小程序等能力打包在一起,以試圖面向商戶提供會員管理、數據分析等組成的完整零售解決能力。

微信支付對外行業運營總監白振傑將其定義為“智慧升級解決方案”,這套方案包含瞭公眾號、卡券、會員等,覆蓋的渠道即包括線上也包括線下。而按照微信公開課講師於洪瀟的描述,小程序在改造線下零售中試圖去做的事情是:用小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力,可以打造集會員識別、自助買單、數據沉淀、精準營銷、服務提醒為一體的“小程序零售模式”。

其中,第三方供應商在其中仍舊扮演瞭重要角色。非碼科技是一傢基於O2O支付和憑證服務支撐運營的科技公司,6月14日,非碼科技市場負責人宋建勛告訴記者,目前非碼致力於連接所有第三方支付平臺,提供的工具產品包括支付工具、外賣系統、卡券系統和會員管理等。

簡單來說,對於微信而言,線下零售商各自形態並不相同,其中既包括大型連鎖商超,也包括瞭小型的社區便利店,但微信沒有精力去對這些商傢一一提供服務。白振傑告訴記者,微信僅僅提供底層基礎方案,而基於上述不同的線下場景,則交由非碼這樣的第三方來提供定制化解決方案。

一位微信內部員工告訴記者,在和第三方服務商合作中,微信均不會簽署排他協議。這也意味著,這些第三方除瞭支撐微信支付、小程序運營,也同樣服務於其他平臺。

改造仍很漫長

在為商傢提供能力當中,目前微信側重的仍是會員體系打通。白振傑告訴21世紀經濟報道記者,將微信和商傢會員系統進行打通過程中,在技術和業務上均有較高工作量,導致的結果是,會員打通比推廣微信支付本身慢很多。

“現在階段在把支付+會員方案進行優化,但在未來會提供更多的解決能力。”白振傑稱。所謂“更多的解決能力”,具體包括瞭營銷推廣、促銷、會員運營、商業分析等,基於上述四個方面,微信將推出有針對的產品工具箱。

例如在營銷推廣方面,微信通過微信廣告加上支付標簽兩項功能,幫助商傢改善消費者的人群畫像,此外通過公眾號加上支付標簽,微信試圖盤活粉絲、連接線下活動。換言之,在微信的設想中,其可以為未來商戶提供支付、會員管理、營銷方案等方面的支持和服務。

微信在線下零售領域的野心是顯而易見的。近年以來滲透的微信支付,目前正在優化的“支付+會員”體系,以及描述中的未來所能提供的更多更全的能力,以期能覆蓋商戶所有的需求台中月子中心評價甚至是未來的潛在需求。

但在線下商戶端,商戶最關註的則是如何更好獲得的來自微信平臺的巨大流量。6月14日,多位線下商戶在活動上向微信方面咨詢:“小程序何時才能分享至微信朋友圈?”

宋建勛表示,其接觸到的商戶最關心的問題其實台中高級月子中心隻有一個,那就是如何更好地運營一傢線下零售店,獲得更高的回報和利潤。而無論是微信提供的會員體系,抑或是其他,均需要在未來證明這一點,才能真正為廣大的B端商戶所接受。

和馬雲(微博)大談特談新零售不同,微信並不熱衷這一概念。“零售就是零售,沒有新舊之分。”白振傑告訴記者,所謂零售即圍繞“人、貨、場”不斷地進行迭代。從實際進程來看,微信改造線下零售野心極大台中產後護理之家,但目前仍處起步階段,這一戰場的角逐也才剛剛開始。

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