工商時報【何英煒╱台北報導】

創業家(8477)總經理郭家齊日前表示,創業家兄弟今年將布局三大方向,分別是增加產品的品牌力、投資研發人力在APP產品、擅用社群及直播等技術協助產品餐廳油煙處理銷售。

創業家兄弟旗下經營油煙處理機除油煙機推薦有五個網站,分別是生活市集、生鮮市集、3C市集、好吃宅配網、姊妹購物網,另轉投資創宇行動旗下則有B2B2C手機購物平台松果購物。

創業家兄弟2016年的營收為31.3億元,年成長率達29.52%。雖然創業家的營收不如富邦媒及網家,但該公司的營收年成長率卻是三大平台之冠。郭家齊表示,創業家與富邦媒和網家不同,不是以大平台為主,而是走精緻選品的路線,五大網站的品項頂多只有5,000種。

展望2017年度的願景,郭家齊表示,創業家兄弟的幾個網站上所銷售的產品,多半是CP值高的商品,但絕大多數並非知名品牌。但展望今年度,創業家兄弟希望可以大規模的與各家品牌廠商合作,開發多一點的品牌商品來供消費油煙處理者選擇。

其次,今年度的第二個願景則是計畫投資多一點的研發人力在APP(應用程式)。過去一段時間,該公司內部一直有兩個聲音,一部分人認為,未來行動購物市場是以Mobile Web為主,但也有一個陣營是支持APP。創業家兄弟投資許多研發人才和廣告資源在APP。目前行動下單佔比達到整體營業額的7成左右。

根據觀察,行動應用程式(APP)的使用者的使用時間及黏著度較高。而創業家兄弟今年度會除油煙機持續投入研發人力,並且會投入客服機器人的相關研發。

郭家齊表示,2016年度在臉書(Facebook)及LINE的帶動下,直播已經成為很夯的趨勢。雖然2016年的直播是嘗試性居多,目前尚很難轉成實際銷售,這種有人氣無銷售的情況,是否會在2017年改變,很難說。但創業家兄弟發覺,透過直播,商品不需要過度的包裝和真實的呈現,反而可以讓消費者喜歡及信賴。

整體而言,2017年還可以看到實體零售商嘗試進軍電子商務。而手機行動使用者的普及,也讓電商的購買顛峰時間增加,以前周六、日的流量減少,但現在卻明顯增加,平日的話,包括早上通勤時段、中午吃飯時段、晚上吃飯時段,都已經成為購買顛峰時間。

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